“मोबाइल हैंग और गर्म क्यों होता है?” यह दुनिया भर के हजारो लोगो के लिए शोक का विषय है. पहले के मोबाइल फ़ोन को आप कितने भी साल उपयोग करे उनमे हैंग होने की समस्या नहीं थी, अगर ये फ़ोन ख़राब भी होते थे तो अपने ही किसी गलती के कारण जैसे मोबाइल का पानी में गिरना और इत्यादि। आजकल मोबाइल फ़ोन स्मार्टफोन बन चुके है. ये डिवाइस जटिल सॉफ्टवेयर के द्वारा चलाये जाते है, जिसके लिए इन्हे बहुत ही अधिक हार्डवेयर क्षमता की जरुरत पड़ती है.
जब आप मोबाइल फ़ोन कोई को आदेश देते है या किसी एप्प या डॉक्यूमेंट को ओपन करना चाहते है, लेकिन आपका मोबाइल फ़ोन आपके आदेशों का पालन नहीं करता है, ऐसी स्थिति आने पर आप समझ जाइये की आप का फ़ोन हैंग होने लगा है.
आज इस लेख में हम फ़ोन हैंग होने के कारण और इससे जुडी समस्याओ को कैसे हल किया जाये इस्पे विचार करने वाले है. तो चलिए पहले हम मोबाइल फ़ोन हैंग होने के के कारणों पर मंथन करते है, उसके बाद इसके समाधान पर मंथन करेंगे।
मोबाइल हैंग होने के कारण
1.Low Ram
मोबाइल फोन को अच्छे से कार्य करने के लिए अच्छी Ram क्षमता होना बहुत आवश्यक है. यदि आपके फ़ोन में Ram की क्षमता कम होगी, तो आप एक समय में केवल एक ही एप्प को अच्छे से चला सकते है. आमतौर पर ऐसा देखा गया है की कम Ram वाले मोबाइल फोन मे जब अनेक एप्प्स या प्रोग्राम एक साथ चलाये जाते है तो फ़ोन बार-बार हैंग होने लगता है.
2.Low Storage
आपके पास किसी भी प्रकार का स्मार्टफोन हो उसमे एक सिमित स्टोरेज क्षमता होती है. जब आपके फ़ोन में वीडियो, फोटोज, गेम्स और इत्यादि डाटा अपनी क्षमता के अनुसार जगह ले लेते है, तो आपके स्मार्टफोन को बिना रूकावट काम करने के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता होती है. जब आपका स्मार्टफोन 80% से अधिक स्टोरेज का उपयोग कर लेता है, तब आपका फ़ोन हैंग या फ्रिज होना लगता है या हो सकता है.
3.Malware Apps
जो एप्स और वेबसाइट गूगल के द्वारा मान्य नहीं है , इनसे अगर आप कुछ भी इंस्टाल करते है तो ये आपके फ़ोन के लिए खतरा बन सकते है. ऐसे एप्प्स में मैलवेयर(वायरस) होता है जो आपके फ़ोन को बर्बाद कर सकता है. ये वायरस आपके फ़ोन के बैकग्राउंड में हो रहे कार्यो में बाधा डालते है जिससे आपका फ़ोन हैंग होने लगता है.
4.Overheating
जब आप अपने फ़ोन को लगातार कुछ घंटो से उपयोग कर रहे होते है तो आपका फ़ोन गर्म हो जाता है जिससे वह हैंग होने लगता है और कभी रीस्टार्ट भी हो जाता है. आमतौर पर एक स्मार्टफोन की गर्मी 35 – 38 celcius के बिच में है तो आपका फ़ोन सामान्य है लेकिन इससे अधिक होने पर फ़ोन में हैंग होने की समस्या हो सकती है.
5.Obsolete Software
पुराने सॉफ्टवेयर वर्शन भी आपके फ़ोन के हैंग होने के कारण हो सकते है. सिस्टम सॉफ्टवेयर को समय-समय पर कमियों को ठीक करने के लिए अपडेट किया जाता है.
इन कारणों के आलावा भी बहुत से कारण हो सकते है फ़ोन के हैंग होने के. कारण कितने ही क्यों न हो आपके निचे दिए गए समाधानों से मोबाइल की हैंग होने की समस्या को हल कर सकते है.
मोबाइल हैंग (Mobile Hang) प्रॉब्लम ठीक कैसे करे
1.फोन हैंग को रोकने के लिए Concurrent Apps की संख्या कम करें
किसी भी प्रकार का मोबाइल फ़ोन हो उसमे सिमित संसाधन ही होते है जैसे मेमोरी, प्रोसेसिंग पावर, स्टोरेज और इत्यादि। यदि आप इन संसाधनों पर इनकी क्षमता से अधिक भार डालते है, तो आपका मोबाइल फ़ोन हैंग करने लगता है.
इसलिए आप अपने मोबाइल फ़ोन के बैकग्राउंड में चल रहे उन एप्प्स को बंद कर दीजिये ,जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है. इन एप्प्स को बंद करने से आपके फ़ोन का Ram और स्टोरेज खाली हो जायेगा, जिसके परिणामस्वरूप आपका फ़ोन हैंग होने से बच सकता है.
फ़ोन में कितने एप्प्स चल रहे है इनकी लिस्ट को देखने के लिए Settings > Apps > Running App पर जाये।
2.सभी ऐप्स को अपडेट रखें
आप अपने फोन में जितने भी एप्स को उपयोग करते है उन्हें समय-समय पर अपडेट करना जरुरी होता है. मोबाइल एप्प डेवलपर अपने एप्प में सुधार करने के लिए समय-समय पर एप्प के नए वर्शन प्रदान करते है. अगर आप एक एंड्रॉइड यूजर है तो Google Play और यदि iPhone यूजर है तो iTunes में अपडेट लिस्ट को देख सकते है. जब आप अपने एप्प्स को अपडेट करते रहते है तो एप्प का नया वर्शन कम मेमोरी और CPU पावर का उपयोग करता है.
3.अपना मोबाइल फोन बंद करें
यदि आप मोबाइल फ़ोन का उपयोग कुछ घंटो से कर रहे है तो उसे कुछ समय के लिए बंद(Restart) करना एक अच्छा विचार है. जब आप फ़ोन को रीस्टार्ट करते है तो आपके फ़ोन की मेमोरी रिफ्रेश हो जाती है और आपकी मेमोरी उन सभी अनावश्यक टुकड़ो से स्वतंत्र हो जाती है जो मेमोरी स्पेस पर कब्ज़ा किये थे.
4.स्विच ऑफ करें और बैटरी निकालें
“फोन को बंद करना और बैटरी निकालना” यह टिप कुछ मोबाइल फ़ोन में काम करे और कुछ न करे करे. लेकिन आपको हमेशा ही कुछ महीनो के बाद बैटरी और सिम कार्ड को निकालना चाहिए। बैटरी और सिम कार्ड निकालने से electric touch points से मिटटी हट जाती है.
5.External Memory (SD Card) में ऐप्स इंस्टॉल करें
ज्यादातर स्मार्टफोन यूजर अपने स्मार्टफोन में अनेक प्रकार के एप्प इंस्टाल करते है. एप्प को इंस्टाल करते समय यूजर ध्यान नहीं देते है की वह जो एप्प इंस्टॉल कर रहे है वह कहा पर इंस्टाल हो रही है और किस एप्प का मोबाइल पर क्या प्रभाव पड़ता है.
आमतौर पर जब भी हम कोई एप्प इंस्टाल करते है तो वह आप हमारे फ़ोन की इंटरनल मेमोरी में इंस्टाल होती है. वह एप्प अपने साइज के आधार पर मेमोरी में जगह को घेर लेता है, जब आपके मेमोरी में जगह नहीं बचती है तब आपका फ़ोन हैंग होने लगता होता है.
ऐसी स्थिति में आप एक्सटर्नल मेमोरी का उपयोग करके एप्प को इंस्टाल कर सकते है, इंटरनल मेमोरी की तुलना में एक्सटर्नल मेमोरी बड़ी होती है. यदि आप ऐसा करते है तो आपका फ़ोन हैंग होने से बच सकता है. एप्प इंस्टाल होने पर एक्सटर्नल मेमोरी में ही इंस्टाल हो इसके लिए आप Settings > Storage > Default write disk > SD Card को चुने।
नोट: इस बात पर विशेष ध्यान दे की हर किसी के मोबाइल में सेटिंग एक जैसी नहीं हो सकती इसके लिए आप अपने सेटिंग में थोड़ा जाँच कीजिये।
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6.इंस्टॉल किए गए ऐप्स को आंतरिक से बाहरी मेमोरी में ले जाएं
यदि आपके मोबाइल फ़ोन में पहले से ही अनेक एप्प इंस्टाल है तो आप इन एप्प को इंटरनल से एक्सटर्नल मेमोरी में ट्रांसफर कर सकते है. मैंने आपको ऊपर ही बताया है की एक्सटेनल मेमोरी आपको अधिक स्टोरेज स्पेस प्रदान करता है, जिससे आपके फ़ोन के हैंग होने के संभावना कम हो जाएगी।
इंस्टॉल एप्प्स को ट्रांसफर करने के लिए Settings > Apps में जाये।
7.अनावश्यक ऐप्स हटाएं
आप अपने फोन में इंस्टॉल एप्स की लिस्ट को एक बार ध्यान से देखे। हो सकता है की अपने कभी ऐसा कोई एप्प इंस्टाल किया था जिसकी आपको जरुरत थी लेकिन अब आपको उसकी जरुरत नहीं है. ऐसे एप्प दिखते आप इन्हे अनइंस्टाल कर दे. ऐसे एप्प आपके फ़ोन में किसी काम के नहीं होते है और फ़ोन की महत्वपूरण मेमोरी स्पेस को बर्बाद करने करते है.
8.अनावश्यक डेटा हटाएं (जैसे फोटो, वीडियो, गाने)
यदि आप अपने फोन के इंटरनल मेमोरी में इमेज, वीडियो, गानो और इत्यादि डाटा को स्टोर करके रखा है तो फ़ोन के हैंग होने का जिम्मेदार और कोई नहीं आप खुद ही है. इसीलिए मेरा यही सुझाव है आप अपने इमेज, वीडियो और गानो को ध्यान से देखे और जिनकी आपको जरुरत नहीं है उन्हें तुरत ही डिलीट कर दे. लेकिन सभी डाटा आपके लिए जरुरी है तो आप सबसे पहले सभी डाटा का कंप्यूटर में बैकअप ले सकते है और फिर आप अपने मोबाइल फ़ोन से डिलीट कर दे.
9.रिसोर्स हॉगिंग ऐप्स की पहचान करें
आपके फोन में ऐसे अनेक एप्स हो सकते है जो अन्य एप्प्स की तुलना में अधिक मेमोरी का उपयोग करते हो, इसलिए आप एक-एक करके सभी एप्प्स की जाँच कीजिये की कौन-सा एप्प कितना मेमोरी का उपयोग करता है. जाँच करने के लिए Settings > Apps (or Memory) > Running Apps पर जाये। यहाँ आपको स्पष्ट रूप से देखने को मिलेगा की कौन सी एप्प कितनी मेमोरी का उपयोग करती है.
10.फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का उपयोग करें
मैंने आपको जितने भी समाधान बताये वह अगर नहीं काम करते है तो आप अपने फ़ोन को factory settings पर reset कर सकते है. जब आप इस विकल्प का इस्तेमाल करेंगे तब आपके फोन से सब कुछ हट जायेगा। सब चला जायेगा मतलब सब कुछ संदेश, संपर्क, ऐप्स, बुकमार्क, फ़ोटो, वीडियो, गाने और इत्यादि। यह विकल्प आपके फ़ोन को वैसा बना देगा जैसा फैक्ट्री में बना था.
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