Hotmail याद है? एक समय, ऐसा लगा जैसे ग्रह पर हर किसी के पास हॉटमेल पता है। इसके बाद जीमेल ने landscape बदल दिया। आज आपको बड़ी संख्या में जीमेल पते वाले लोग मिलेंगे। हॉटमेल? इतना नहीं। आपने संभवतः अपना हॉटमेल अकाउंट बहुत पहले ही हटा दिया है।
हालाँकि, जीमेल पूर्णता से बहुत दूर है। जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो यह जल्द ही निराशाजनक हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपको अपने जीमेल संदेशों में फ़ाइलें संलग्न करने का प्रयास करते समय कठिनाई हो सकती है।
यदि आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो यहां बताया गया है कि जीमेल आपको फ़ाइलें संलग्न नहीं करने दे रहा है, इसे कैसे ठीक किया जाए।
Gmail में Can’t Attach Files Error को ठीक कैसे करे? Steps
Gmail यूजर को ईमेल भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है। यूजर अपने मेल में फ़ाइलें, दस्तावेज़ और फ़ोटो आदि भी अटैच कर सकते हैं।
लेकिन अगर आपको फ़ाइल अटैच करते समय ‘Attachment failed’ त्रुटि का सामना करना पड़ता है तो चिंता न करें।
आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं. यदि आप नहीं जानते कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए, तो नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें:
1.Browser extension डिसएबल करें
आप अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन को बंद कर सकते हैं क्योंकि वे समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। आपको सेटिंग्स विकल्प पर जाना होगा और एक्सटेंशन को बंद करना होगा। आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या आपने सभी जीमेल वेब क्लाइंट को अनुमति दी है।
2.Flash Update करें
जीमेल अटैचमेंट अप-लोडर फ़्लैश का उपयोग करता है। इसलिए इसे अपडेट रखना जरूरी है. फ़्लैश को अपडेट करने के लिए इन स्टेप्स का उपयोग करें:
- Adobe Flash Player पेज खोलें.
- जांचें कि क्या यह नया वर्शन है।
- यदि नहीं, तो ‘Install Now’ विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर Adobe Installer window खोलें और Flash इंस्टॉल करें।
- अब यह जांचने के लिए अपने वेब ब्राउज़र पर फ्लैश enabled है या नहीं।
- ‘Settings’ पृष्ठ खोलें और ‘Advanced’ विकल्प चुनें।
- फिर ‘Settings’ चुनें और ‘Flash’ पर क्लिक करें
- अब ‘Allow sites’ विकल्प चुनें ताकि फ़्लैश चल सके।
3.Other Browsers
यदि जीमेल अटैचमेंट क्रोम में विफल हो जाता है तो आप अन्य ब्राउज़र में जीमेल खोल सकते हैं। देखें कि क्या आप वहां ईमेल अटैच करने में सक्षम हैं। फ़ायरफ़ॉक्स, सफ़ारी जीमेल के साथ सबसे अच्छा काम करता है। उनमें से एक को आज़माएं.
4.Browser Update करें
आप अपने ब्राउज़र को भी अपडेट कर सकते हैं जिस पर आप जीमेल का उपयोग कर रहे हैं। अपने ब्राउज़र के सेटिंग पेज पर जाएँ. जांचें कि क्या आपके पास नए वर्शन है यदि नहीं, तो इसे अपडेट करें।
5.Proxy Server
विंडोज़ पर जीमेल अटैचमेंट त्रुटियों को कैसे ठीक करें, इसके लिए आप अपने ब्राउज़र के Proxy Server को बंद भी कर सकते हैं
Proxy Server को बंद करने के लिए इन स्टेप्स का पालन करें:
- निचले बाएँ कोने में विंडोज़ विकल्प पर क्लिक करें।
- सर्छ बार में ‘internet options’ दर्ज करें।
- internet options पेज खोलें
- वहां connection option चुनें
- ‘LAN Settings’ विकल्प चुनें
- अब ‘अपनी LAN सेटिंग के लिए Proxy Server का उपयोग करें’ checkbox को अचयनित करें।
- फिर ‘OK’ पर क्लिक करें।
6.Firewall
आप फ़ायरवॉल को भी बंद कर सकते हैं ताकि वे जीमेल में अटैचमेंट में हस्तक्षेप न करें। यदि बंद हो तो स्विच करने के लिए इन स्टेप्स का उपयोग करें:
- Window key और R key को एक साथ दबाएं।
- एक छोटी सी विंडो खुलेगी.
- ‘Open’ बार में ‘firewall.cpl’ दर्ज करें।
- ‘OK’ चुनें.
- बाईं ओर से ‘Turn Firewall on or off’ विकल्प चुनें।
- फिर ‘Turn off Windows Firewall’ विकल्प चुनें
- OK पर क्लिक करें।
यदि आप क्रोम का उपयोग करके जीमेल में फ़ाइलें अटैच करने में असमर्थ हैं तो आप ऊपर दिए गए किसी भी तरीके को आज़मा सकते हैं और इसे हल कर सकते हैं।
यदि समस्या अभी भी मौजूद है तो आप जीमेल के customer सहायता से संपर्क कर सकते हैं और उनकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
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